Okres gwarancyjny producenta:

Rimowa: 5 lat
Tumi: 3 lata (portfele i akcesoria 2 lata)

Victorinox:

-walizki twarde: 10 letnia gwarancja (pokrywa wady meteriału i wykonania)

-walizki miękkie: gwarancja: dożywotnia (pokrywa wady materiału i wykonania oraz uszkodzenia powstałe z winy przewoźników)

-torby i plecaki komputerowe: gwarancja: GLOBAL LIFETIME PLUS LIMITED - dożywotnia na wady materiałowe i wykonania, do 5 lat od daty zakupu dodatkowo wszystkie szkody wyrządzone przez przewożników (lotniczych, taksówek, pociągowych, statków)

Gwarancja producenta nie obejmuje:

- produktów celowo uszkodzonych (np. wyrwany przez użytkownika zamek szyfrowy w celu otwarcia zaszyfrowanej walizki)
- zniszczeń powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania (np. przeciążony bagaż)
- drobnych uszkodzeń powstałych na skutek regularnego długotrwałego użytkowania (rysy, starte miejscowo tworzywo, zgubiona przez użytkownika część produktu typu pasek i.t.p.)

W przypadku uszkodzenia dokonanego z winy przewoźnika, zaleca się kontakt najpierw z przewoźnikiem, który uszkodził bagaż. 

W przypadku dalszych pytań prosimy o kontakt z europejskimi punktami serwisowymi producentów:

Tumi: kundenservice@tumi.de
Rimowa: czito@rimowa.de
Victorinox: info.pl@victorinox.com

W przypadku napraw pogwarancyjnych i napraw produktów niezakupionych bezpośrednio u nas, zapraszamy do współpracującego z nami serwisu:

ul.Lwowska 4
00-658 Warszawa
naprawawalizek@poczta.onet.pl
Tel.: (22) 628-50-15